Condiciones Generales LEONES&PIRES S.L.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web “www.madamebelleza.com” (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de LEONES&PIRES S.L. y las condiciones de compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web.
www.madamebelleza.com es una plataforma web de comercialización on-line de productos ofrecidos por LEONES&PIRES S.L. , sociedad de nacionalidad española, con domicilio en C/ Amparo 103 , 28012 , Madrid y C.I.F: B88645817. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo XXXXX, Libro 0 ,Folio 116, Sección 8, Hoja M 702725, Inscripción 1.
MADAME BELLEZA es una PLATAFORMA DE SERVICIOS DE BELLEZA A DOMICILIO, especialmente orientado Servicios a domicilio de maquillaje, peluquería, depilación, estética. Para particulares, empresas y para bodas, bautizos y comuniones y en este ámbito proporciona información acerca de productos, propios de LEONES&PIRES S.L. y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su contratación a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos a traves del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre LEONES&PIRES S.L. y el usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos a través del Sitio Web acepta someterse y quedar vinculados por las Condiciones Generales tal y a la Política de privacidad como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
SERVICIOS Y PRODUCTOS
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a la compra si lo desea para consultar posteriormente sus pedidos. Esto evitará tener que cumplimentar estos datos de nuevo en compras sucesivas. Una vez dado de alta como usuario o de completar sus datos personales y de envío y seguir los pasos de compra deberá autorizar el pago. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Al tratarse de un servicio a domicilio, una vez realizada la reserva del mismo contactaremos con usted para concretar los detalles de la cita. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, LEONES&PIRES S.L. informará al Usuario por email o teléfono lo antes posible para buscar una solución.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información.
1.PRECIO DE LOS PRODUCTOS Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Otro tipo impositivo de otras comunidades será cargado a parte.
Los gastos de envío/desplazamiento están incluidos en el precio , ya que se trata de servicios previamente filtrados por código postal o direccion del cliente, en caso de dudas sobre el servicio podrá contactar directamente con hola@madamebelleza.com.
LEONES&PIRES S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.
2.PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Usuario deberá realizar el pago a través és del TPV mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard o Visa Electrón. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener cómo entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
Será redireccionado a la pasarela de BANKIA o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.
El Usuario deberá notificar a LEONES&PIRES S.L., a través del mail hola@madamebelleza.com de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que LEONES&PIRES S.L. pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Asimismo, LEONES&PIRES S.L. manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Usuario podrá imprimir.
3.ENTREGA DEL PEDIDO
LUGAR DE ENTREGA
LEONES&PIRES S.L. se compromete a prestar el servicio en la dirección indicada y acordada con el Usuario. Con el fin de optimizar el proceso, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la prestación del servicio en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el profesional dejará un aviso de un segundo intento, así como la forma de acordar el mismo. Si la dirección facilitada del destinatario fuese incorrecta, una vez comunicada y resuelta la incidencia, se realizará y facturará un segundo servicio. Si, transcurridos un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha del aviso, y el usuario no se ha puesto en contacto con el profesional o con madame belleza para concertar una nueva fecha, el servicio será considerado como prestado por LEONES&PIRES S.L. y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
LEONES&PIRES S.L. no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Usuario.
LEONES&PIRES S.L. podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos o servicios en varias entregas de diferente fecha.
En el momento de la prestación del servicio, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al profesional, firmar el albarán y solicitar una copia del mismo al transportista.
PLAZO DE ENTREGA o Plazo Prestacion Servicios
El plazo máximo para la prestación de los servicios, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, estará acorde a las fechas acordadas con el usuario para la prestacion del servicio.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto o servicio ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.
4.DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles antes de la prestación del servicio de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez realizado el Servicio, en el domicilio del cliente, no será posible devolver o cancelar el pedido asociado. Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, LEONES&PIRES S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.
REEMBOLSO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS AL USUARIO
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, LEONES&PIRES S.L. reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos.
LEONES&PIRES S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Sin perjuicio de lo establecido y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. En estos supuestos, la devolución a LEONES&PIRES S.L. de los productos deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido una vez contactado con el servicio al cliente en hola@madamebelleza.com Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, LEONES&PIRES S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario.
5. RESPONSABILIDAD DE LEONES&PIRES S.L.
Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de LEONES&PIRES S.L. en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos productos. LEONES&PIRES S.L. no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
- a) De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
- b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.
- c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
- d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LEONES&PIRES S.L. mediante vía contractual.
- e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
- f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LEONES&PIRES S.L..
- g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
- h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario o Usuario.
- i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
LEONES&PIRES S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.
Asimismo, LEONES&PIRES S.L. tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.
LEONES&PIRES S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
6.COMUNICACIÓN ENTRE LEONES&PIRES S.L. Y EL USUARIO
Todas las comunicaciones entre LEONES&PIRES S.L. y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a LEONES&PIRES S.L. se dirigirán a la dirección de LEONES&PIRES S.L. hola@madamebelleza.com y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de LEONES&PIRES S.L. de la correspondiente comunicación.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Usuario no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de LEONES&PIRES S.L.. LEONES&PIRES S.L. podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Usuario, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
La información suministrada a través de esta web se encuentra protegida por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido de esta web pertenecen a LEONES&PIRES S.L..
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estos contenidos, a no ser que sea para uso personal y privado, podría constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial Todas las imágenes y fotografías que aparecen en esta página web (así como sus derechos de explotación) son propiedad exclusiva de LEONES&PIRES S.L., y por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, por cualquier medio o soporte, sin el consentimiento expreso y escrito de LEONES&PIRES S.L..
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LEONES&PIRES S.L. informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio
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- OTROS
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NULIDAD PARCIAL En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales. El no ejercicio por parte de LEONES&PIRES S.L. de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de LEONES&PIRES S.L. o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES Las presentes Condiciones Generales y el contrato que documente la adquisición por parte del Usuario de los productos constituyen la expresa y única voluntad de LEONES&PIRES S.L. y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o del contrato que documente la adquisición de los productos deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre LEONES&PIRES S.L. y el Usuario.
AVISO LEGAL
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